La configuración administrativa de los contactos se puede editar para crear campos personalizados para los contactos, agregar etiquetas y también crear vínculos inteligentes y plantillas de listas inteligentes.
Para definir y editar la configuración de contactos
- Haga clic en el icono Configuración (
) y luego seleccione Personalizar > Contactos.
En la página de configuración Contactos, se pueden definir y editar las siguientes opciones de configuración.
Campos: agregue campos personalizados para obtener más información sobre sus contactos (consulte Creación y administración de campos personalizados). En esta página también puede editar el campo Sector para agregar opciones a la lista que coincidan con las necesidades de su negocio (consulte Seguimiento de leads y contactos por sector).
Etiquetas: agregue etiquetas para categorizar y filtrar sus contactos (consulte este artículo sobre cómo agregar y administrar etiquetas).
Vínculos inteligentes: agregue vínculos inteligentes que le permitan acceder rápidamente a otras aplicaciones o páginas web con solo hacer clic una sola vez en su cuenta de Zendesk Sell (consulte Configuración y uso de vínculos inteligentes en Sell).
Plantillas de listas inteligentes: cree plantillas que todos los usuarios de Sell puedan usar para crear listas inteligentes para los contactos (consulte Creación y uso de plantillas para listas inteligentes).