¿Qué plan tengo?

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La configuración administrativa de los contactos se puede editar para crear campos personalizados para los contactos, agregar etiquetas y también crear vínculos inteligentes y plantillas de listas inteligentes.

Para definir y editar la configuración de contactos

  • Haga clic en el icono Configuración () y luego seleccione Personalizar > Contactos.

En la página de configuración Contactos, se pueden definir y editar las siguientes opciones de configuración.

Campos: agregue campos personalizados para obtener más información sobre sus contactos (consulte Creación y administración de campos personalizados). En esta página también puede editar el campo Sector para agregar opciones a la lista que coincidan con las necesidades de su negocio (consulte Seguimiento de leads y contactos por sector).

Etiquetas: agregue etiquetas para categorizar y filtrar sus contactos (consulte este artículo sobre cómo agregar y administrar etiquetas).

Nota: Los demás usuarios de Sell también pueden agregar etiquetas para los contactos, siempre que lo permita un usuario de Sell con derechos de administrador.

Vínculos inteligentes: agregue vínculos inteligentes que le permitan acceder rápidamente a otras aplicaciones o páginas web con solo hacer clic una sola vez en su cuenta de Zendesk Sell (consulte Configuración y uso de vínculos inteligentes en Sell).

Plantillas de listas inteligentes: cree plantillas que todos los usuarios de Sell puedan usar para crear listas inteligentes para los contactos (consulte Creación y uso de plantillas para listas inteligentes).

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