Pregunta
¿Cómo puedo agregar una dirección de correo electrónico secundaria a una cuenta de usuario?
Respuesta
La cuenta de un usuario puede tener múltiples direcciones de correo electrónico. Cada vez que agrega una dirección de correo electrónico, se envía un mensaje de verificación a esa dirección, el cual debe ser confirmado para que se valide la dirección de correo electrónico.
Para agregar una dirección de correo electrónico secundaria a una cuenta de usuario
- En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo. - Busque al agente afectado y haga clic en Editar.
- En el perfil del usuario, haga clic en Agregar contacto y seleccione Correo electrónico, e ingrese la dirección de correo electrónico en el campo respectivo.
- Cuando termine, haga clic en Guardar en la parte inferior derecha para guardar los cambios.
Nota: Si recibe el error “Este correo electrónico ya está siendo usado por…” al agregar un correo electrónico, consulte el artículo ¿Qué significa el error “Esta dirección de correo electrónico ya está siendo usada por…”? para resolver el error.
Si desea más información sobre cómo ver, agregar y editar perfiles de usuario, consulte el artículo: Adición de agentes y administradores