Mover secciones y artículos en el Centro de ayuda

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Quick Look: Administrador de Guide > Ordenar contenido () > Editar sección o artículo

A medida que su Centro de ayuda va creciendo, podría ser que tenga que mover secciones existentes de una categoría a otra, o mover artículos de una sección a otra.

En este artículo, se tratan los siguientes temas:

• Mover una sección a otra categoría
• Mover un artículo a otra sección

Artículo relacionado:

• Reorganizar el contenido de la base de conocimientos en el Centro de ayuda

Mover una sección a otra categoría

Puede mover una sección existente de una categoría a otra.

Hay dos maneras de hacerlo. La primera consiste en ir a la sección en el Centro de ayuda y editarla, y la segunda es ir a la sección en la interfaz de administrador de Guide y moverla.

Para mover una sección a otra categoría del Centro de ayuda

1. En el Centro de ayuda, vaya a la sección que desea mover y haga clic en Editar sección en la barra de menús superior.

   

2. Bajo Jerarquía en la barra lateral, haga clic en el nombre de la categoría actual.
3. Seleccione una categoría nueva para la sección y haga clic en Seleccionar.

   Puede hacer una búsqueda o ir a la categoría. Es posible que no todas las categorías aparezcan en la ventana.

4. En Editar sección, haga clic en Actualizar.

Para mover una sección a otra categoría en la interfaz de administrador de Guide

1. En la interfaz de administrador de Guide, haga clic en el icono Ordenar contenido () en la barra lateral.
2. En Ordenar artículos, desplácese a la sección que desea mover.
3. Haga clic en el menú de opciones al final del título de la sección y luego seleccione Mover a.

   

4. Seleccione una categoría nueva para la sección.

   Puede hacer una búsqueda o ir a la categoría. Es posible que no todas las categorías aparezcan en la ventana.

5. Haga clic en Mover.

Mover un artículo a otra sección

Puede mover un artículo existente de una sección a otra.

Hay dos maneras de hacerlo. La primera consiste en ir al artículo en el Centro de ayuda y editarlo, y la segunda es ir al artículo en la interfaz de administrador de Guide y moverlo.

Para mover un artículo a otra sección del Centro de ayuda

1. En el Centro de ayuda, vaya al artículo que desea mover y haga clic en Editar artículo en la barra de menús superior.

   

2. (Solo planes Enterprise) Haga clic en Configuración del artículo.
3. Bajo Publicar en sección, haga clic en el nombre de la sección actual.
4. Seleccione una sección nueva para el artículo y haga clic en Aceptar.

   Puede hacer una búsqueda o navegar hacia la sección. Es posible que no todas las categorías aparezcan en la ventana.

5. En Editar artículo, haga clic en Actualizar.

Para mover un artículo a otra sección de la interfaz de administrador de Guide

1. En la interfaz de administrador de Guide, haga clic en el icono Ordenar contenido () en la barra lateral.
2. En Ordenar artículos, desplácese al artículo que desea mover.
3. Haga clic en el menú de opciones al final del título del artículo y luego seleccione Mover a.

   

4. Seleccione una sección nueva para el artículo.

   Puede hacer una búsqueda o navegar hacia la sección. Es posible que no todas las categorías aparezcan en la ventana.

5. Haga clic en Mover.

   El artículo se mueve a la sección nueva.