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Administración de usuarios en varias organizaciones



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Jennifer Rowe

Zendesk Documentation Team

Editado 21 ago 2024


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2 comentarios

Hola Zendesk!

Qué sucede cuando un usuario con más de una organización abre un ticket vía e-mail a nustro @ support?

A nombre de qué organización se abrirá el ticket? Será a la predeterminada?

Mucha gracias!

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Julio H

Zendesk Customer Care

Hola Marcelino,

Espero que estés muy bien.

En relación con tu consulta. Si un usuario pertenece a múltiples organizaciones. Se le asignará la predeterminada. Pero los agentes pueden cambiar esto manualmente como se indica aquí:

Agregar y eliminar varias organizaciones para los usuarios

Espero que esta información sea de ayuda. 

Un saludo

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