¿Cuál es la diferencia entre una métrica y un atributo?

Pregunta

¿Dónde puedo agregar métricas y atributos en Explore? ¿Cuándo debo elegir una métrica o un atributo?

Respuesta

Las métricas y los atributos son la base de Explore. Son categorías de información que se usan para medir y organizar los datos.

• Las métricas son el "qué" del informe. Agregue una métrica para elegir qué información cuantificable desea medir.
• Los atributos nos dicen "cómo" organizar los resultados. Agregue atributos para indicarle a Explore cómo desea organizar y segmentar esa información por cualidades específicas.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo: Primeros pasos con métricas y atributos personalizados.

Sugerencia: Antes de crear sus propios informes desde cero, mire los informes predeterminados que vienen con Zendesk: Primeros pasos con los paneles prediseñados. A continuación, mire nuestra biblioteca de recetas donde encontrará instrucciones paso a paso para crear informes sobre una amplia variedad de temas: Explore recetas.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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