Pregunta
Seleccioné accidentalmente el nivel de plan incorrecto, el número incorrecto de agentes o los productos incorrectos para mi suscripción. ¿Cómo puedo corregir este error para que mi suscripción sea correcta?
Respuesta
Si cometió un error al elegir su suscripción, actualice su suscripción para hacer la corrección. Consulte cómo hacer cambios en su suscripción en este artículo: Cambiar los planes de suscripción.
En algunas situaciones, cuando actualiza su suscripción, es posible que el cambio no entre en vigencia hasta el próximo ciclo de facturación. Si necesita que los cambios se apliquen antes, comuníquese con el representante de su cuenta para obtener ayuda. Si no conoce a su representante de cuenta de Zendesk, comuníquese con Zendesk Support.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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