¿Puedo eliminar la información de mi tarjeta de crédito de la suscripción de mi cuenta?

Pregunta

¿Es posible eliminar por completo la información actual de mi tarjeta de crédito de la suscripción de mi cuenta?

Respuesta

La información de la tarjeta de crédito se puede eliminar de la cuenta si se cambia a otro método de pago para pagar la suscripción. De lo contrario, si paga por la suscripción de su cuenta con tarjeta de crédito, no podrá eliminar manualmente toda la información de la tarjeta de crédito de su cuenta. Puede reemplazar los detalles de su tarjeta actual con los de otra tarjeta de crédito. Sin embargo, si paga con tarjeta, siempre tendrá que haber una tarjeta en su cuenta.

Si le interesa un método de pago alternativo para su suscripción, puede comunicarse con el representante de su cuenta o ponerse en contacto directamente con el equipo de Atención al cliente de Zendesk.

Si desea más información sobre cómo actualizar los detalles de su tarjeta de crédito y cambiar el método de pago, consulte los artículos: ¿Cómo hago para cambiar la tarjeta de crédito registrada para mi cuenta? [Vídeo] y Administración de pagos.