Pregunta
¿Puedo cambiar el periodo de facturación de la suscripción a mensual o anual?
Respuesta
El dueño de la cuenta y los administradores de facturación pueden hacer cambios en el ciclo de suscripción. Para más instrucciones, consulte la sección: Cambiar los planes de suscripción.
Si se encuentra en medio de un ciclo de facturación, Zendesk no procesará este cambio hasta que comience el próximo ciclo de facturación. Es decir, si decide cambiar de una suscripción anual a una mensual después de un mes de haber comenzado el primer año, el cambio no entrará en vigencia por otros once meses.
Si su cuenta es una cuenta administrada, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk para ajustar su plan.
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