Visualización de subsecciones en el centro de ayuda

Las jerarquías flexibles le permiten agregar subsecciones (secciones dentro de otras secciones) a la base de conocimientos del centro de ayuda. Puede usar subsecciones para crear hasta seis niveles de jerarquía en la base de conocimientos.

Nota: Si estaba usando un tema personalizado antes del 29 de marzo de 2019, debe agregar código a ese tema para activar las subsecciones antes de poder agregarlas al centro de ayuda (consulte Activar subsecciones en el tema).

De manera predeterminada, la plantilla de página de sección del tema Copenhagen estándar muestra una lista de las subsecciones de cada sección. El código del tema se puede modificar para mostrar subsecciones que usan otras plantillas de página o para cambiar el aspecto de las listas de subsecciones.

Solo se pueden mostrar las subsecciones directas de una sección. No se pueden mostrar varios niveles de subsecciones.

Este artículo contiene los siguientes ejemplos:

• Mostrar subsecciones en las páginas de categoría
• Mostrar secciones y subsecciones como bloques

Mostrar subsecciones en las páginas de categoría

De manera predeterminada, la plantilla de página de categoría del tema Copenhagen no muestra las subsecciones de cada sección. Pero la plantilla se puede actualizar para que muestre subsecciones debajo de los artículos de cada sección.

Para personalizar la plantilla de página de categoría

En la plantilla de página de categoría, inserte el siguiente bloque antes de la etiqueta de cierre de <section class="section">:

{{#if sections}}
  <ul class="section-list">
    {{#each sections}}
      <li class="section-list-item">
        <a href="{{url}}">
          <span>{{name}}</span>
          <svg
            xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"
            width="16"
            height="16"
            focusable="false"
            viewBox="0 0 16 16"
            aria-hidden="true"
          >
            <path
              fill="none"
              stroke="currentColor"
              stroke-linecap="round"
              stroke-width="2"
              d="M5 14.5l6.1-6.1c.2-.2.2-.5 0-.7L5 1.5"
            ></path>
          </svg>
        </a>
      </li>
    {{/each}}
  </ul>
{{/if}}

Mostrar secciones y subsecciones como bloques

Puede personalizar la plantilla de página de categoría del tema Copenhagen para mostrar secciones como bloques.

De manera similar, puede personalizar la plantilla de página de secciones para que muestre las subsecciones como bloques.

Para personalizar la plantilla de página de categoría

En la plantilla de página de categoría, sustituya la etiqueta <div id="main-content" class="section-tree"> y su contenido por el siguiente fragmento:

<section class="categories blocks">
  <ul class="blocks-list">
      {{#each sections}}
      <li class="blocks-item">
            <a href='{{url}}' class="blocks-item-link">
              <h4 class="blocks-item-title">{{name}}</h4>
              <p class="blocks-item-description">{{excerpt description}}</p>
            </a>
      </li>
      {{/each}}
  </ul>
</section>

Para personalizar la plantilla de secciones

En la plantilla de página de secciones, sustituya la etiqueta {{#if section.sections}}> y su contenido por el siguiente fragmento:

{{#if section.sections}}
  <section class="sections blocks">
    <ul class="blocks-list">
      {{#each section.sections}}
        <li class="blocks-item">
          <a href="{{url}}" class="blocks-item-link">
            <h4 class="blocks-item-title">{{name}}</h4>
            <p class="blocks-item-description">{{excerpt description}}</p>
          </a>
        </li>
      {{/each}}
    </ul>
  </section>
{{/if}}