En Zendesk Support, es posible editar el nombre de usuario y la foto del perfil. Si desea información sobre cómo actualizar el perfil de un usuario final, consulte Editar el perfil de un usuario final.
Este artículo contiene las siguientes secciones:
Actualizar su nombre en su perfil de usuario
Puede cambiar su nombre en cualquier momento.
Para actualizar su nombre en su propio perfil de usuario
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha del encabezado de página y luego seleccione Ver perfil.
Si desea actualizar el nombre de otro usuario, busque al usuario y abra el perfil de ese usuario en lugar del suyo.
- Haga clic en su nombre en la página de perfil.
Su nombre se vuelve editable.
- Ingrese un nuevo nombre.
Su perfil se guarda automáticamente a medida que ingresa la información. Cuando termine, puede cerrar el perfil navegando a otra página.
Agregar una foto a su perfil de usuario
Puede agregar una foto a su perfil y esta aparecerá en sus tickets y publicaciones en los foros. La foto se puede cambiar o eliminar en cualquier momento.
Dependiendo de su rol, también puede agregar fotos a los perfiles de otros usuarios.
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha del encabezado de página y luego seleccione Ver perfil.
Si desea agregar una foto al perfil de otro usuario, busque al usuario y abra el perfil de ese usuario en lugar del suyo.
- Haga clic en el icono correspondiente del perfil y luego seleccione Cargar una nueva foto.
- Seleccione una imagen.
Utilice una imagen que tenga una relación de aspecto 1:1 y un tamaño mínimo de 80 x 80 píxeles. La imagen se ajusta para caber bien.
La imagen aparece en el perfil.
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha del encabezado de página y luego seleccione Ver perfil.
Si desea cambiar o eliminar una foto del perfil de otro usuario, busque al usuario y abra el perfil de ese usuario en lugar del suyo.
- Haga clic en el icono correspondiente del perfil y luego seleccione Cargar una nueva foto o Eliminar.
- Si va a cargar una nueva foto, seleccione la foto.
- Actualice la página, si es necesario, para ver el cambio.