¿Los tickets y los datos de los tickets se mantienen de forma permanente en mi Zendesk?

Pregunta

¿Los tickets y los datos de los tickets se mantienen de forma permanente en mi Zendesk?

Respuesta

Cuando se borra un ticket, Zendesk lo borra temporalmente y su información se conserva por 30 días. Finalmente, 90 días después de la eliminación inicial, Zendesk elimina el ticket vacío y el ticket original se borra permanentemente.

Para obtener más información, consulte el artículo: Zendesk Data Deletion Policy (Política de eliminación de datos de Zendesk)