¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Pregunta

¿Cómo cancelo mi cuenta de Zendesk? ¿Puede Zendesk cancelar mi cuenta por mí?

Respuesta

Los agentes no pueden cancelar una cuenta de Support. Solo el dueño de la cuenta puede cancelarla.

Advertencia: La cancelación de la cuenta ocurre al final del ciclo de facturación actual. Esto también le dará tiempo para migrar datos o resolver problemas pendientes. No puede usar esta cuenta de Zendesk cuando su cuenta está cancelada o para acceder a los datos de la cuenta.

Para cancelar su cuenta

1. Haga clic en el ícono de Productos de Zendesk () en la barra superior y luego haga clic en Centro de administración.
2. Haga clic en el icono Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Suscripción.

Para obtener más información, consulte el artículo: Cancelar productos de su suscripción,

Nota: Si tiene una cuenta de Ventas administrada, contacte con su representante de la cuenta para cancelarla. Si desea cancelar su cuenta de Zendesk Chat, consulte el artículo: ¿Cómo cancelo mi suscripción a Zendesk Chat? Si desea cancelar solo su cuenta de Sell, consulte el artículo: Cancelación de su cuenta de Sell.