¿Cómo elimino mi canal de Facebook?

Pregunta

¿Cómo elimino mi canal de Facebook?

Respuesta

Las instrucciones para eliminar su cuenta de Facebook de Zendesk cambian si se está refiriendo a su canal público de Facebook o si se está refiriendo a Facebook Messenger.

Canal público de Facebook

1. Vaya a Centro de administración> Mensajería y redes sociales> Páginas de Facebook.
2. Junto a la página que desea eliminar, haga clic en Desactivar.
3. Una vez desactivada la página, haga clic en Desvincular para borrarla.

   

Facebook Messenger

1. Vaya a Centro de administración> Mensajería y redes sociales> Mensajería.
2. En el canal que desea eliminar, seleccione el menú de opciones () y haga clic enBorrar.

   

3. SeleccioneBorrar canal en la ventana emergente.

Para problemas relacionados, consulte estos artículos:

• Error: No se pudo agregar el canal
• Mi integración de Facebook dejó de funcionar
• No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk

Nota: Zendesk eliminará la aplicación heredada Mensajería por redes sociales el 31 de enero de 2023. Consulte el artículo sobre la eliminación de la aplicación de mensajería por redes sociales para determinar si el cambio afecta su cuenta.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.