Pregunta
¿Cómo se eliminan agentes de los grupos?
Respuesta
Elimine agentes de un grupo en la página Grupos del Centro de administración. Como mejor práctica, reasignar los tickets asignados a los agentes antes de eliminarlos de cualquier grupo.
- En el Centro de administración, haga clic en Personasy luego seleccione Equipo >Grupos.
- Haga clic en el grupo que desea editar.
- Busque a los integrantes del equipo que desea eliminar del grupo y haga clic en el icono de la papelera (
) junto a su nombre.
- Haga clic en Guardar.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Adición o eliminación de integrantes del equipo de los grupos
- ¿Qué sucede con los tickets cuando el agente asignado se elimina manualmente de un grupo?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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