Cambiar la contraseña

Puede cambiar fácilmente su contraseña en su perfil de usuario. Y si es administrador, también puede restablecer la contraseña de un usuario final (consulte Restablecer contraseñas de usuarios).

Se enviará una confirmación por correo electrónico si la contraseña de un usuario final se cambia a través de:

• Interfaz de agente
• Vínculo para el restablecimiento de la contraseña
• API

Nota: Si su contraseña vence antes de que haya tenido oportunidad de cambiarla, se le redirigirá a un proceso de contraseña olvidada cuando trate de iniciar sesión. Siga las indicaciones en pantalla para reestablecer su contraseña.

Para cambiar su contraseña

1. En su perfil de usuario abra la pestaña Configuración de seguridad.

   

2. Haga clic en Cambiar en la sección Contraseña.
3. Ingrese su Contraseña actual y luego su Contraseña nueva dos veces.
   Nota: La contraseña nueva debe coincidir. De lo contrario, no se guardará.
4. Haga clic en Cambiar contraseña.

   La contraseña se actualiza. A continuación, recibirá un mensaje de correo electrónico de Zendesk Support para notificarle que su contraseña ha cambiado.