Cómo crear un bot a partir de respuestas

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3 Comentarios

  • Sicel Lozada

    Cuento con un flujo el cual tiene opciónes desplegables y dentro de ella una conversación la cual requiere únicamente de botón de reincio al flujo esto se puede realizar? De qué forma . Gracias

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  • Beto
    Zendesk Customer Care

    ¡Hola Sicel, muchas gracias por tu pregunta, espero estés bien!

    Me temo que de momento no es posible añadir una opción de reiniciar el Flujo. Lo más parecido a esto sería la configuración de la "respuesta alternativa", que es lo que hace el Bot cuando el usuario comenta algo que no coincide con ninguna de las opciones del bot (como se explica en este mismo artículo). En ese caso, el bot puede presentar una opción de reiniciar el flujo. Pero como mencione, me temo que de momento esto no se puede configurar manualmente en cualquier punto del Flujo.

    Pero estoy de acuerdo que lo que nos comenta es una muy buena sugerencia. Le puedo recomendar añadir su apoyo a este Feedback Post que pide esta herramienta en nuestra comunidad. Puede explicar su escenario y mientras más tracción tenga este post, más oportunidades existe de que nuestro equipo de Desarrollo decida implementarlo en el futuro.

    ¡Espero que esto haya sido de ayuda!

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  • MIRIAM MORENO HARO

    Hola! ¿Se puede traducir a través de contenido dinámico las respuestas a mostrar tras el mensaje de bienvenida?

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