Pregunta
¿Tienen diferentes precios los roles de agente y administrador?
Respuesta
No, no hay diferencia de costo entre los agentes y los administradores de Zendesk.
Aumentar o reducir las licencias de agentes permite que el dueño de la cuenta agregue licencias que se pueden configurar como roles de agente o administrador. Si desea ver los pasos para actualizar las licencias de agentes, consulte el artículo: Visualización y administración de planes de suscripción.
Si desea más información sobre las diferencias entre los roles, consulte el artículo: Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support.
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