Las tareas de la versión de prueba de Zendesk que podrá realizar dependen del plan de Zendesk que tenga. Si tiene una cuenta de prueba de Zendesk Support Professional, siga el vínculo Zendesk Support más abajo. Si tiene una cuenta de prueba de Zendesk Suite Professional, siga el vínculo Zendesk Suite más abajo.
Zendesk Support
Obtendrá información sobre lo siguiente:
- Su cuenta
- Sistema de gestión de tickets
- Productividad de los agentes
- Aplicaciones e integraciones
- Más información sobre Zendesk
- Configurar y publicar
- Extienda el periodo de prueba
Zendesk Suite
Obtendrá información sobre lo siguiente:
- Actualizar el pie de página del correo electrónico
- Agregar una respuesta automática
- Agregar integrantes del equipo
- Conectar su correo electrónico de soporte
- Resolver un ticket de prueba
- Terminar
Sugerencia: En el caso de Zendesk Suite, los administradores pueden usar la página principal del agente para consultar qué tareas de prueba se han finalizado y cuáles están todavía pendientes.
