No puedo agregar varias cuentas de Instagram

Síntomas del problema

Cuando intento agregar una segunda cuenta de Instagram, no veo que esa cuenta aparezca en el menú desplegable.

Condiciones

• La cuenta de Instagram que está intentando agregar está conectada con su cuenta de administrador comercial de Facebook.
• Es administrador de la cuenta de Instagram.

Pasos de resolución

1. Comience por desinstalar la primera cuenta de Instagram que haya integrado con su cuenta de Zendesk.
2. Elimine todas las páginas de Facebook de Zendesk que estén conectadas con sus cuentas de Instagram.
3. Desde dentro de su cuenta de Facebook, elimine Zendesk como una de las integraciones comerciales asociadas con su cuenta. Si desea más información, consulte este artículo externo: ¿Cómo se editan la privacidad y la configuración de mis integraciones comerciales, o se eliminan de Facebook?
4. Desde dentro de su cuenta de Zendesk, vuelva a agregar la página de Facebook .
5. Luego vuelva a agregar todas las cuentas de Instagram. Las cuentas que antes no veía ahora deberían estar visibles.

Si desea más información, consulte los siguientes artículos:

• Agregar y configurar Instagram Direct
• No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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