Pregunta

Tengo una aplicación móvil personalizada que quiero conectar a Zendesk Chat. ¿Cómo se integra el chat en vivo o la función de mensajería en la aplicación móvil?

Respuesta

Para integrar el chat en vivo o la mensajería en una aplicación móvil personalizada, tendrá que usar el SDK de Chat para el chat en vivo o la aplicación de mensajería SDK para mensajería. Para determinar qué función del producto está usando, consulte el artículo: ¿Estoy usando chat en vivo o mensajería?

Cuándo crear una aplicación personalizada e integrar el chat en vivo o la mensajería, es posible que tenga que pedir ayuda a un desarrollador. Este tipo de integración implica código personalizado y Zendesk no la admite directamente.

Recursos para comenzar a usar el canal de chat en vivo usando el SDK de Chat

  • Crear su primera aplicación de Chat 
  • Recursos para programadores de Chat
  • SDK de Chat para móviles
    • SDK de Chat v2 para Android
    • SDK de Chat v2 para iOS
  • Activación de notificaciones push en el SDK de Chat para aplicaciones móviles
  • Activar usuarios autenticados con el SDK de Chat

Recursos para comenzar a usar el canal de mensajería usando el SDK de mensajería

  • Primeros pasos para usar la mensajería para web y dispositivos móviles
  • Web Widget y SDK de Zendesk
    • SDK de mensajería para Android
    • SDK de mensajería para iOS
  • Trabajar con la mensajería en los SDK para Android y iOS
  • Autenticación de usuarios finales en la mensajería para el Web Widget y el SDK para móviles
Nota: Al crear código personalizado para su aplicación móvil, asegúrese de que el número de llamadas de API en su script no exceda los límites de frecuencia de API.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

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