Pregunta
Al usar una macro, quiero que aparezca un texto específico según los valores de un campo desplegablepersonalizado. ¿Cómo puedo lograrlo?
Respuesta
Para mostrar texto en función de distintos valores de un menú desplegable personalizado, utilice el marcado Liquid en la macro.
Una vez hecho esto, cree un ticket con ese campo desplegable personalizado y pruebe que la macro funcione según lo previsto.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Creación de macros para respuestas y acciones repetitivas de los tickets
- Aspectos básicos del lenguaje de marcado Liquid y Zendesk Support
- ¿Cómo se formatea un marcador de posición con el lenguaje de Marcado Liquid?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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