El Centro de administración permite restablecer la contraseña de un integrante del equipo en todos los productos desde un solo lugar. Integrantes del equipo se refiere a personal, agentes y administradores.
Si se utiliza el inicio de sesión único (SSO), los administradores no pueden enviar a los integrantes del equipo vínculos para restablecer su contraseña porque los usuarios se autentican a través de un proveedor de identidad (IdP) y no inician sesión directamente en Zendesk.
Para restablecer la contraseña de un integrante del equipo
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En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- En la página Integrantes del equipo, haga clic en cualquier integrante del equipo para acceder a su configuración.
- Seleccione la pestaña Cuenta.
- Haga clic en Restablecer contraseña.
Se le envía un correo electrónico al integrante del equipo con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.