¿Cómo se borraron mis tickets?

Pregunta

¿Cómo se determina el método utilizado para borrar un ticket en Zendesk?

Respuesta

Los tickets se pueden borrar de distintas maneras. Utilice la exportación incremental de eventos de ticket y analice los resultados con la información a continuación:

Si se borró un ticket en la interfaz de usuario de Zendesk, via programas Web form.
Si se borró un ticket con la API, via programas Web service.
Si un ticket fue borrado con el programade eliminación de tickets, via programas Web service. Esta acción se ejecutará como parte de las actualizaciones del sistema. Por esta razón, updater_id regresará -1 también.

Ejemplo

Si desea más información, consulte los siguientes artículos:

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