| Fecha de anuncio | Implementación |
| 16 de julio de 2024 | 16 de julio de 2024 |
Este anuncio responde las siguientes preguntas:
¿Qué va a cambiar y por qué?
En un esfuerzo por ofrecer una experiencia sencilla y clara a nuestros usuarios, hemos implementado una actualización de la experiencia del usuario en las páginas de configuración del administrador de Explore. Esta nueva experiencia agiliza la administración de varias configuraciones, entre ellas:
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Acceso al conjunto de datos: La administración de los permisos del conjunto de datos, disponible en la nueva pestaña Acceso al conjunto de datos, se ha simplificado: de la necesidad de marcar varias casillas pasó a una lista desplegable.
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Uso compartido de paneles fuera de Zendesk y programación con usuarios finales: Estas opciones ahora se encuentran en la nueva pestaña Compartir .
- Colores de visualización predeterminados: Se actualizaron los selectores de color en la nueva pestaña Formato .
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Configuración de exportación a CSV: Se actualizó la configuración de exportación en la nueva pestaña Formato .
Nota: Antes de este cambio, era posible establecer caracteres especiales como separadores de columnas en las exportaciones a CSV. Con este cambio, solo se permiten ciertos caracteres. Si se guarda cualquier configuración en la pestaña Formato de la página Configuración (incluso la configuración no relacionada con las exportaciones), se aplica la nueva configuración de exportación. Esto puede interrumpir los flujos de trabajo de exportación automatizados que ha creado y que dependen de ciertos caracteres especiales.
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Inicio de semana predeterminado: La configuración de inicio de semana ahora está disponible en la nueva pestaña Formato.
Como parte de esta actualización, vamos a eliminar la sección de envío de correo electrónico del panel de las páginas de configuración del administrador de Explore. En adelante, los envíos programados de paneles se pueden ver directamente desde la biblioteca de paneles (en la columna Horarios), y hay una vista detallada de los envíos programados disponible en el propio panel bajo el botón Programar .
Además, con esta actualización, solo los usuarios con permisos de administrador en Explore podrán ver el icono Configuración y acceder a las páginas de configuración del administrador. Los editores ya no verán el icono Configuración en la barra lateral.
¿Qué debo hacer?
No hace falta hacer nada. Esta actualización se ha implementado automáticamente en todas las cuentas de Explore. Si desea más información sobre estas actualizaciones de las páginas de administración de Explore, consulte los siguientes artículos:
- Configuración del acceso a los conjuntos de datos de Explore
- Compartir paneles de Explore con usuarios fuera de Zendesk
- Programación de entregas de paneles con usuarios finales
- Programar los envíos de paneles
- Establecer las opciones predeterminadas para los colores de los gráficos y la exportación
- Definir el inicio de la semana para informes y filtros
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.