En la biblioteca de paneles hay información importante sobre los paneles existentes. Esta información incluye el nombre del panel, la fecha de la última actualización, el dueño, las visualizaciones, los horarios, los vínculos compartidos y las restricciones. La información está disponible para todos los paneles de la cuenta, incluidos aquellos creados con el generador de paneles clásico y el generador de paneles beta.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
Ver la información y actividad del panel
La biblioteca de paneles permite ver a simple vista todos los paneles de la cuenta.
Los administradores pueden ver todos los paneles de la cuenta. Los editores solo pueden ver sus propios paneles y los paneles que han sido compartidos con ellos. Los visualizadores solo pueden ver los paneles que han sido compartidos con ellos.
Para ver la información y actividad del panel
- En Explore, haga clic en el icono Paneles (
). - Seleccione la pestaña Compartido conmigo, Mis paneles o Todos (solo disponible para los administradores).
- Revise las siguientes columnas:
- Nombre: el nombre del panel.
- Última actualización: la fecha de la última actualización del panel.
- Dueño: el usuario que creó el panel. Los paneles prediseñados son propiedad de Zendesk.
- Visualizaciones (disponible solo para editores y administradores): el número de visualizaciones que ha tenido un panel en los últimos seis meses.
- Horarios (disponible solo para editores y administradores): el número de horarios en los que está incluido un panel (los editores solo pueden ver sus propios horarios).
- Vínculo público (disponible solo para editores y administradores): si se han creado vínculos externos para el panel (incluso si la vinculación se desactiva más adelante).
-
Restricciones: el número de restricciones de panel que tiene un panel.
- (Opcional) Haga clic en cualquiera de los encabezados de columna para ordenar los resultados del panel alfabética, cronológica o numéricamente, según la columna.
Personalizar las columnas en la biblioteca de paneles
Puede personalizar qué columnas aparecen en la biblioteca de paneles.
Para personalizar las columnas en la biblioteca de paneles
- En Explore, haga clic en el icono Paneles ().
- Seleccione la pestaña Compartido conmigo, Mis paneles o Todos (solo disponible para los administradores).
- Haga clic en el icono de columnas (
). - En la lista Mostrar y ocultar columnas, seleccione las columnas que desea que aparezcan en la pestaña. Los cambios que haga en la disposición de las columnas se comparten en todas las pestañas de la biblioteca de paneles.
La próxima vez que abra la biblioteca de paneles, la selección de columnas se habrá conservado. Sin embargo, la configuración de columna se guarda localmente en el navegador, lo que quiere decir que no estará disponible si utiliza otro navegador para abrir Explore, si utiliza el modo de incógnito o si vacía la memoria caché y borra las cookies del navegador.