| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 30 de julio de 2024 | 30 de julio de 2024 | 31 de julio de 2024 |
Nos complace anunciar que la capacidad de fusionar organizaciones está disponible para todas las cuentas. Con esta función, los administradores ahora pueden fusionar dos organizaciones en una sola. Esto le ayuda a ahorrar tiempo al no tener que mover manualmente los datos de una organización a otra.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Los administradores pueden fusionar una organización con otra. Cuando se fusionan las organizaciones, todos los usuarios, los tickets (incluidos los tickets archivados y cerrados) y los dominios se fusionan en una sola organización. Los cambios relacionados con la fusión de una organización se reflejan en el registro de auditoría y en los eventos de ticket de los tickets afectados.
También hay una API pública disponible para fusionar organizaciones, que muestra el estado de una fusión de organización y enumera las fusiones para una organización específica.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
La fusión de organizaciones es una solicitud hecha hace tiempo por los clientes que nos comprometimos a atender. Este cambio ahorrará a los administradores de Zendesk cientos de horas de actualización manual de los registros de tickets y usuarios para fusionar organizaciones.
¿Qué debo hacer?
La capacidad de fusionar organizaciones está disponible para todas las cuentas de Zendesk. Si desea más información, consulte Fusión de organizaciones.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.