Síntomas del problema
Los agentes no pueden crear usuarios finales y no tienen acceso a la página Clientes .
Pasos de resolución
Según su plan, puede abrir el acceso a la página Clientes siguiendo estos pasos:
- En el plan Support Professional o inferior, el perfil del agente controla el acceso y, en particular, el campo Acceso > Valor Todos los tickets
- En el plan Enterprise o superior, los permisos de los agentes están determinados por los roles personalizados > Acceso al perfil del usuario final
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