Pregunta
¿Puedo aplicar una ecuación matemática a campos de ticketpersonalizados y numéricos?
Respuesta
Sí, se pueden aplicar ecuaciones con marcado líquido, en un disparador o en una automatización. Use los códigos de Liquid a continuación, reemplazando 001
y 002
con la ID del campo de ticketreal.
Para multiplicaciones
{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}
Para adiciones
{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}
Para restas
{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}
Para divisiones por
{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}
Si desea más información, consulte estos artículos:
- Aspectos básicos del lenguaje de marcado Liquid y Zendesk Support
- Uso de declaraciones “case” del lenguaje de Marcado Liquid para admitir mensajes dinámicos en automatizaciones, macros y disparadores
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