¿Puedo usar ecuaciones matemáticas para calcular los valores de los campos de ticket?

Pregunta

¿Puedo aplicar una ecuación matemática a campos de ticketpersonalizados y numéricos?

Respuesta

Sí, se pueden aplicar ecuaciones con marcado líquido, en un disparador o en una automatización. Use los códigos de Liquid a continuación, reemplazando 001 y 002 con la ID del campo de ticketreal.

Para multiplicaciones

{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}

Para adiciones

{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}

Para restas

{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}

Para divisiones por

{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}

Descargo de responsabilidad: Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente. Zendesk no ofrece soporte para el código ni lo garantiza. Zendesk tampoco puede proporcionar soporte para el lenguaje de marcado Liquid, consulte este artículo de Github si desea más información: Liquid para diseñadores. Publique cualquier problema que tenga en la sección de comentarios o intente buscar una solución en Internet.

Si desea más información, consulte estos artículos:

• Aspectos básicos del lenguaje de marcado Liquid y Zendesk Support
• Uso de declaraciones “case” del lenguaje de Marcado Liquid para admitir mensajes dinámicos en automatizaciones, macros y disparadores

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.