Cuando se crean y editan artículos, es posible ver qué aspecto tendrán, incluso antes de guardar los cambios. Las vistas previas de los artículos se abren en una pestaña de navegador nueva y se pueden actualizar cada vez que se agrega o edita contenido en el editor de artículos.
Puesto que la vista previa permite apreciar cómo se verá el artículo en el centro de ayuda tanto antes como después de guardarlo, es una herramienta que sirve para asegurarse de que el contenido aparecerá correctamente antes de guardarse. Los cambios que no desee conservar se pueden desechar antes de guardar el artículo para no tener que trabajar de más.
Vista previa de artículos sin publicar
Cuando se crea un artículo nuevo, se puede obtener una vista previa de cómo se verá el artículo en el centro de ayuda, tanto antes como después de guardarse.
- En el centro de ayuda, agregue un artículo nuevo e ingrese el contenido.
- Haga clic en el botón Vista previa.
El artículo se abre en una nueva pestaña en el modo de vista previa.
- Para hacer más ediciones y poder obtener una vista previa de ellas, deje abierta la pestaña Vista previa y haga lo siguiente:
- Vuelva al editor del artículo y agregue o actualice el contenido.
- Haga clic en la pestaña Vista previa para regresar a esa pestaña que ya tiene abierta.
- Actualice la página del navegador para ver las nuevas ediciones o adiciones.
Cuando tenga todo listo, guarde y publique el artículo. Consulte Creación y edición de artículos en la base de conocimientos.
Vista previa de las ediciones a los artículos publicados
Cuando se edita un artículo publicado, se puede obtener una vista previa de las ediciones que se están haciendo en la versión publicada del artículo.
Para obtener una vista previa de las ediciones a los artículos publicados
- En el centro de ayuda, abra un artículo en el modo de edición.
- Agregue o edite contenido.
- Haga clic en la flecha junto al botón Vista previa para seleccionar una de las siguientes opciones:
- Artículo publicado. La última versión publicada del artículo. Con este paso se abre la versión publicada en el centro de ayuda.
- Vista previa. La versión guardada o no guardada actualmente del artículo publicado que está editando. Esta versión se abre en una pestaña nueva en el modo Vista previa y muestra los cambios que ha hecho al artículo.
- Para hacer más ediciones y poder obtener una vista previa de ellas, deje abierta la pestaña Vista previa y haga lo siguiente:
- Vuelva al editor del artículo y agregue o actualice el contenido.
- Haga clic en la pestaña Vista previa para regresar al modo de vista previa.
- Actualice la página del navegador para ver las nuevas ediciones o adiciones.
Cuando tenga todo listo, guarde y publique el artículo. Consulte Creación y edición de artículos en la base de conocimientos.