Nota: En este artículo se describe cómo se usan las intenciones únicamente en el complemento Agentes IA – Avanzado. Si desea obtener información sobre cómo se usan las intenciones en el complemento IA avanzada, consulte Detección automática de la intención, el idioma y el tono del cliente.
Tal vez desee exportar o importar sus intenciones, por ejemplo, para sincronizar a todos los Agentes IA, auditar el contenido existente o traducir fácilmente el contenido para usarlo con su agente IA multilingüe. Afortunadamente, tenemos una función que le permite hacer precisamente eso.
Nota: Hay una regla de mapeo 1:1, lo que significa que si desea usar esta función para traducir, primero tiene que agregar un nuevo idioma en el agente IA y duplicar las respuestas anteriores. Consulte cómo hacerlo en estos dos artículos:
Para exportar intenciones y descargar su contenido:
- Abra la lista de intenciones en Paneles > Contenido > Intenciones
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Exportar
- Sus intenciones se descargarán en un archivo.xlsx
Para importar intenciones:
- Abra su lista de intenciones en Paneles > Contenido > Intenciones
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Importar
- Seleccione el archivo .xlsx en el que almacenó sus intenciones y asegúrese de seguir el formato estándar. Para ver el formato, exporte el contenido actual como se describe más arriba para tener de referencia.
- Seleccione el idioma de las intenciones que está importando
- Haga clic en Importar.
- Para ver las intenciones importadas recientemente, actualice la página
