Fase | Fecha de anuncio | Comienzo del EAP |
Fase 1 | 14 de enero de 2025 | 17 de enero de 2025 |
Zendesk se complace en anunciar un programa de acceso anticipado (EAP) para ayudarle a administrar las configuraciones de su sandbox y cuenta de producción.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Con la primera fase del programa de acceso anticipado (EAP) de administración de la configuración, puede inspeccionar las configuraciones de su cuenta para los entornos de sandbox y producción. Las fases subsiguientes agregarán la capacidad de guardar versiones de sus configuraciones, comparar configuraciones de diferentes entornos e implementar configuraciones de un entorno a otro.
Si desea más información, consulte Inspección de las configuraciones de sandbox y cuentas de producción (EAP).
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Juntas, estas cuatro funciones simplifican la administración de las opciones de configuración en todos los entornos de Zendesk. Mitigan los desafíos actuales vinculados con la creación y el mantenimiento manual de disparadores, automatizaciones, campos personalizados y otros aspectos de la configuración de Zendesk en varios entornos.
¿Qué debo hacer?
Para participar en este EAP, debe:
- Tener una instancia activa de Support Enterprise, Zendesk Suite Enterprise o Zendesk Suite Enterprise Plus
- Tener al menos un entorno de sandbox activo
- Estar interesado en compartir información sobre su experiencia con estas funciones
Si cumple con los criterios, puede inscribirse para participar en el EAP. Después de registrarse, recibirá instrucciones adicionales y notificaciones de nuevas funciones dentro del programa de acceso anticipado.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
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