| Fecha de anuncio | Implementación |
| 25 de marzo de 2025 | 25 de marzo de 2025 |
Nos complace anunciar que la interfaz de usuario del complemento Agentes IA – Avanzado ahora está disponible en cinco idiomas adicionales: portugués brasilero, francés, alemán, japonés y español.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Hasta hace poco, los clientes con Agentes IA – Avanzado no podían ver la interfaz de usuario del complemento en ningún idioma que no fuera inglés. Estos clientes podían usar el Centro de administración de Zendesk en el idioma que prefirieran, pero Agentes IA – Avanzado siempre se mostraba en inglés de manera predeterminada.
Ahora vamos a permitir que Agentes IA – Avanzado esté disponible en cinco idiomas adicionales: portugués brasilero, francés, alemán, japonés y español. Según la configuración de idioma de cada usuario en el campo desplegable de idioma en su perfil de usuario, estos usuarios podrán aprovechar toda la interfaz de usuario de Agentes IA – Avanzado en uno de los idiomas anteriores.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Con esta versión, los clientes pueden utilizar el complemento Agentes IA – Avanzado en su propio idioma, lo que ofrece una mejor experiencia localizada.
¿Qué debo hacer?
Si ya está usando Zendesk en cualquiera de los cinco idiomas mencionados anteriormente, el complemento Agentes IA – Avanzado aparecerá automáticamente en el idioma que haya configurado. Si desea información sobre cómo configurar el idioma para toda su cuenta, consulte Configurar el idioma predeterminado para una cuenta. Si desea información sobre cómo configurar el idioma para un solo usuario, consulte Visualización y edición de su perfil de usuario en Zendesk Support.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.