| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 30 de septiembre de 2025 | 30 de septiembre de 2025 | 30 de septiembre de 2025 |
Nos complace anunciar una nueva función que le permite ordenar y filtrar los tickets por asunto en las vistas.
Este anuncio incluye las siguientes secciones:
¿Qué va a cambiar?
Ahora puede filtrar los tickets en vistas por asunto. Para utilizar esta función, simplemente haga clic en la opción de filtro e ingrese el término deseado en el campo Asunto. Después de aplicar el filtro, verá solo los tickets que coinciden con sus criterios.
Para ordenar los tickets por asunto, simplemente haga clic en la flecha junto al título de la columna Asunto. Esto ordenará los tickets en orden alfabético.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Esta mejora tiene como objetivo mejorar la funcionalidad de las vistas, lo que permite una clasificación y filtrado más eficaces de los tickets para adaptarse mejor a los distintos casos de uso.
¿Qué debo hacer?
Esta función está disponible automáticamente en su cuenta. No es necesario que haga nada.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.