| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 25 de julio de 2025 | 14 de julio de 2025 | 30 de julio de 2025 |
Nos complace anunciar que las conversaciones secundarias ahora están disponibles en la aplicación móvil de Zendesk.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Estamos agregando soporte por correo electrónico para conversaciones secundarias a las versiones de Android y iOS de la aplicación móvil Zendesk Support. Con las conversaciones secundarias en dispositivos móviles, su equipo puede colaborar perfectamente con cualquier persona, como compañeros de equipo, otros departamentos o socios externos, sin necesidad de salir del ticket.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Reconocemos las necesidades de nuestros clientes de aplicaciones móviles en cuanto a cómo usan la aplicación en escenarios interdepartamentales y queremos que nuestros clientes de aplicaciones móviles puedan aprovechar las funciones básicas de la funcionalidad de conversaciones secundarias.
¿Qué debo hacer?
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, póngase en contacto con Atención al cliente de Zendesk.