| Fecha de anuncio | Implementación |
| 7 de agosto de 2025 | 7 de agosto de 2025 |
Nos complace anunciar la nueva pestaña de asistencia automática en Zendesk Copilot: Panel de análisis de productividad de los agentes.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Ahora hay una nueva pestaña con datos de uso de asistencia automática disponible en Zendesk Copilot: Panel de análisis de productividad de los agentes.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk está haciendo este cambio para que pueda ver y comprender las métricas más importantes sobre el uso de asistencia automática, como el índice de aceptación por procedimiento, la cantidad de agentes que usan asistencia automática y más. También puede crear informes personalizados usando el conjunto de datos de asistencia automática para profundizar en las métricas importantes para su trabajo.
¿Qué debo hacer?
Para ver la pestaña asistencia automática, vaya a la bandeja de productos y seleccione Análisis. Busque y abra Zendesk Copilot: Panel de productividad de los agentes y seleccione la pestaña Asistencia automática. Si desea más información, consulte Análisis de la actividad de Copilot.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.