Zendesk está al tanto del anuncio de Atlassian sobre los planes de fin de vida útil de los productos Jira Server y Jira Data Center. Actualmente estamos investigando cómo estos cambios en Jira pueden afectar a los usuarios de la integración con Jira de Zendesk y proporcionaremos actualizaciones a medida que haya más información disponible.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué significa esto?
Si está usando Zendesk con Jira Server o Jira Data Center, el anuncio del fin de la vida útil de Atlassian afectará su integración con Zendesk en el futuro.
¿Me afecta?
Se verá afectado si usa la integración con Jira de Zendesk con Jira Server o Jira Data Center. Si está usando Jira Cloud con Zendesk, no habrá ningún cambio para usted.
¿Qué debo hacer?
No se necesita ninguna acción inmediata en este momento. Zendesk está monitoreando las actualizaciones de Atlassian y evaluando los mejores próximos pasos para los clientes que utilizan esta integración. Proporcionaremos más información y orientación clara tan pronto como esté disponible.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer algo ahora?
No. Compartimos esta actualización para que esté al tanto y le notificaremos con anticipación antes de que ocurra cualquier cambio.
¿Cambiará o dejará de funcionar la integración con Jira de Zendesk?
La integración está funcionando normalmente. Estamos evaluando activamente los impactos futuros y le informaremos con suficiente antelación sobre cualquier cambio.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la integración?
Consulte los recursos de la integración con Jira en el centro de ayuda de Zendesk.
¿Dónde puedo leer el anuncio oficial de Atlassian?
Consulte los siguientes recursos en el sitio web de Atlassian:
- https://www.atlassian.com/migration
- https://www.atlassian.com/licensing/server-end-of-support#serv-end-of-support