Nos complace anunciar una actualización significativa para los clientes que aún usan el modelo heredado para compartir cuentas comerciales de WhatsApp (WABA) “En nombre de”. A partir del 1 de octubre, WhatsApp confirmó que migrará todas las WABA al modelo propiedad del cliente. Este cambio da a los negocios acceso directo a sus herramientas de WhatsApp Business Account.
Qué significa esto para usted:
- No hay interrupción en los números integrados: Los números de teléfono integrados actualmente con WhatsApp seguirán funcionando completamente sin ninguna interrupción durante y después de la transición.
- Transferencia de propiedad al administrador de su negocio: La propiedad de su WABA se transferirá a la cuenta de administrador comercial que proporcionó cuando se creó la WABA originalmente. Esto puede requerir que solicite acceso al administrador comercial de su compañía si aún no tiene acceso.
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Acceso completo a las funciones de WhatsApp Business: Después de la migración, los negocios tendrán acceso a todo el conjunto de herramientas WhatsApp Business, lo que incluye:
- Solicitudes de OBA: Solicitar directamente el estado de la cuenta comercial oficial.
- Administración de plantillas de mensajes: Cree, edite y administre plantillas de mensajes fácilmente.
- Análisis e información valiosa: Acceda a métricas de mensajería exhaustivas e informes de rendimiento para optimizar su estrategia de interacción.
Estamos comprometidos a hacer que esta transición sea lo más fluida posible, pero no podemos compartir una fecha más específica para cuando se migrará su WABA ya que el proceso es propiedad de WhatsApp. Si tiene alguna pregunta sobre cómo usar estas nuevas herramientas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle.
Si desea más información o asistencia, comuníquese con el representante de su cuenta o visite nuestro centro de ayuda.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos.