| Fecha de anuncio | Inicio de implementación |
| 7 de octubre de 2025 | 7 de octubre de 2025 |
Zendesk se complace en anunciar que el Generador de aplicaciones ahora está a disposición general de todos los clientes de los planes Suite o Support Professional y superiores. App Builder es una herramienta sin necesidad de codificación que funciona con tecnología de IA diseñada para que sea fácil que cualquier persona pueda crear aplicaciones personalizadas dentro de Zendesk, hechas a la medida de sus flujos de trabajo únicos de atención al cliente y al empleado. Con el Generador de aplicaciones, no se necesita experiencia en programación ni recursos para desarrolladores, lo que hace que sea fácil crear las soluciones que se necesitan sin esperar a las nuevas funciones del producto.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Zendesk lanza App Builder (Generador de aplicaciones), una nueva solución de desarrollo de aplicaciones sin código y con tecnología de IA integrada en la plataforma de Zendesk. Con el Generador de aplicaciones, puede:
- Crear y perfeccionar aplicaciones personalizadas dentro de Zendesk usando indicaciones en lenguaje común.
- Amplíe las capacidades de Zendesk para Support sus flujos de trabajo y requisitos empresariales únicos.
- Cree aplicaciones que se conecten a fuentes de datos externas, automaticen las tareas de los agentes o muestren información contextual, todo sin escribir una sola línea de código.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Cada negocio tiene sus propios procesos que van más allá de las funciones estándar. El generador de aplicaciones permite que los equipos aborden estas necesidades específicas creando rápidamente soluciones personalizadas dentro de Zendesk, sin necesidad de recursos para desarrolladores ni proveedores externos. Simplificando y acelerando la creación de aplicaciones, el generador de aplicaciones ayuda a:
- Racionalizar los flujos de trabajo de los agentes
- Minimizar el cambio de contexto
- Mejorar las experiencias de los clientes y empleados
- Maximizar el valor de su inversión en Zendesk
¿Qué debo hacer?
El generador de aplicaciones ahora está disponible para todos los clientes de los planes Suite o Support Professional y superiores. Para comenzar, en Centro de administración, haga clic en Aplicaciones e integraciones en la barra lateral y luego seleccione Apps > App Builder.
Si desea más información y recursos útiles, consulte las guías del generador de aplicaciones en el Centro de ayuda:
- Uso del generador de aplicaciones
- Pautas y ejemplos de solicitud
- Recetas y mejores prácticas del generador de aplicaciones
- PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.