Pregunta
Quiero más información sobre cómo usar las funciones de IA de Zendesk. ¿Dónde puedo acceder a los cursos y la documentación oficiales de tr IA para comenzar y mantenerme al día con las distintas ofertas de IA de Zendesk?
Respuesta
Zendesk proporciona una variedad de recursos oficiales de IA y documentación para ayudarle a aprender, configurar y usar las funciones de IA de Zendesk de manera eficaz.
Todos los cursos relacionados con la IA se encuentran en el portal de capacitación. Una vez ahí, busque IA para ver el catálogo completo, o comience con los recursos a continuación, organizados por área de producto.
Agentes IA – Essential
Agentes IA – Avanzado
Ruta de aprendizaje de IA avanzada de Zendesk
Zendesk Copilot
- Acerca de Copiloto de Zendesk
- Recursos para Zendesk Copilot
- Primeros pasos con las funciones de IA en el complemento Copiloto de Zendesk
Agente IA (heredado)
Acerca del generador de bots (heredado)
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