| Fecha de anuncio | Disponible en |
| 10 de noviembre de 2025 | 10 de noviembre de 2025 |
La suscripción al servicio recurrente Experto IA está ampliando sus capacidades al complemento Copiloto. Copiloto de Zendesk es el único asistente IA proactivo diseñado para ayudar a sus equipos a impulsar resoluciones más rápidas e inteligentes.
Esta adición simplificará la implementación IA, acelerará la adopción de Copiloto y proporcionará una estrategia de soporte clara y continua, lo que le ayudará a obtener aún más valor de IA.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
IA Expert ahora está ampliando sus capacidades para incluir Copiloto para IA Expert Plus y IA Expert Pro.
IA Expert Plus solo estará disponible para los despliegues Agentes IA - Avanzada o Copiloto. IA Expert Pro cubrirá los despliegues de Agentes IA - Avanzada y Copiloto.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk está evolucionando sus servicios para ofrecerle mucho más valor y un paquete que se adapte a las cambiantes necesidades de IA. Ahora puede obtener acceso continuo a la experiencia, que incluye integración, planificación del éxito por IA y conocimientos de IA a través de horas de consulta. Esta nuevo producto ayuda a:
- Mantener el rendimiento de alta calidad de Copiloto y optimizar y ofrecer continuamente experiencias excepcionales a sus clientes.
- Acelere la adopción de Copiloto y simplifique la implementación de IA.
- Desbloquee continuamente resultados empresariales cuantificables adoptando las últimas funciones e innovaciones.
- Proporcione soporte claro y continuo para aprovechar aún más la inversión en IA.
Gracias a nuestra probada experiencia, los clientes de Zendesk ya han alcanzado tasas de automatización de más del 80 %, y estamos comprometidos a impulsar esos resultados aún más.
¿Qué debo hacer?
Debe comprar el servicio de suscripción recurrente IA Expert Pro o IA Expert Plus para obtener cobertura para su complemento Copiloto.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.