| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 10 de noviembre de 2025 | 10 de noviembre de 2025 | 11 de noviembre de 2025 |
Zendesk está agregando una nueva configuración al Centro de administración para controlar el acceso con contraseña a la API de los usuarios finales.
Este anuncio contiene los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
A partir del 10 de noviembre de 2025, los administradores pueden controlar si los usuarios finales pueden hacer solicitudes de API autenticadas. Si está desactivada, las solicitudes de API de los usuarios finales se consideran anónimas. Consulte Activar y desactivar el acceso a la API si desea más información.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Mientras nos preparamos para la eliminación del acceso con contraseña para las API para los integrantes del equipo, hemos separado el acceso a la API del usuario final del acceso de los integrantes del equipo para que pueda controlar el acceso de los usuarios finales específicamente. Tiene hasta el 31 de diciembre de 2025 para migrar a los tokens de API o OAuth. Si actualmente tiene activado el acceso con contraseña para los integrantes del equipo, también se activará el acceso de los usuarios finales.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Esta función está disponible automáticamente en su cuenta.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.