Résumé IA vérifié ◀▼
Gérez la prise en charge des langues en consultant, modifiant et supprimant les éléments du contenu dynamique. Vérifiez où votre contenu est utilisé, mettez les variantes à jour et supprimez les éléments inutilisés. Vérifiez l’absence de références actives avant de supprimer du contenu pour assurer la cohérence. Vous pouvez aussi supprimer les variantes autres que celles de la langue par défaut individuellement. Cela simplifie la prise en charge de plusieurs langues et vous aide à vous assurer que votre contenu est toujours à jour.
Si vous avez créé du contenu dynamique pour prendre plusieurs langues en charge, vous pouvez consulter un élément de contenu dynamique pour voir où il est utilisé ou modifier le contenu dynamique ou ses variantes. Vous pouvez aussi supprimer le contenu dynamique s’il n’est pas référencé dans les règles de gestion. Vous pouvez supprimer les variantes autres que celles de langue par défaut d’un élément de contenu dynamique.
Cet article explique comment consulter et gérer les éléments de contenu dynamique individuels. Si vous voulez consulter une liste de tout votre contenu dynamique, consultez Accès et consultation du contenu dynamique.
Consultation d’un élément de contenu dynamique et de l’endroit où il est utilisé
L’utilisation du contenu dynamique est indiquée dans la section Références de chaque élément de contenu.
Les références ne sont suivies que pour les automatismes, macros et déclencheurs. Si vous avez placé une balise de contenu dynamique dans un message généré par le système ou ailleurs, vous devez suivre son utilisation manuellement.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Espaces de travail (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils de l’agent > Contenu dynamique. - Recherchez l’élément que vous voulez consulter, puis cliquez sur son titre pour l’ouvrir.
- Dans l’élément d contenu dynamique, consultez la section Références pour voir où il est utilisé.
Les références ne sont suivies que pour les automatismes, macros et déclencheurs.
- Vous pouvez aussi cliquer sur le lien de la référence si vous voulez modifier la règle de gestion et supprimer la balise de contenu dynamique.
Modification du contenu dynamique et des variantes de langue
Vous pouvez modifier un élément de contenu dynamique et ses variantes.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Espaces de travail () dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils de l’agent > Contenu dynamique.
- Recherchez l’élément que vous voulez modifier, puis cliquez sur son titre pour l’ouvrir.
- Cliquez sur Modifier en haut à droite de l’élément pour le modifier ou cliquez sur Modifier en regard d’une variante pour la modifier.
Si vous modifiez le titre du contenu dynamique, le nom de la balise reste inchangé, et il reste inchangé, quelles que soient les modifications que vous apportez au titre.
Si la variante par défaut est mise à jour, mais pas les autres variantes, ces dernières sont considérées comme obsolètes. En d’autres termes, si le texte de la variante par défaut est mis à jour, l’hypothèse est que celui des autres variantes doit également l’être. - Apportez vos modifications, puis cliquez sur Mettre à jour.
Suppression du contenu dynamique et des variantes fr langue
Vous pouvez supprimer du contenu dynamique ou des variantes en fonction de vos besoins.
Suppression de contenu dynamique
Vous ne pouvez supprimer un contenu dynamique que si vos automatismes, macros ou déclencheurs n’y font pas référence. Vous pouvez voir où le contenu dynamique est utilisé dans la section Références de chaque élément de contenu. Les références ne sont suivies que pour les automatismes, macros et déclencheurs.
Si vous avez placé une balise de contenu dynamique ailleurs que dans une règle de gestion, vous devez suivre son utilisation manuellement. Si vous supprimez un élément de contenu dynamique sans supprimer au préalable la balise correspondante, le contenu est toujours affiché à l’intention des utilisateurs.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Espaces de travail () dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils de l’agent > Contenu dynamique.
- Trouvez l’élément à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur OK pour confirmer que vous souhaitez bien supprimer l’élément.
S’il n’y a aucune référence au contenu dynamique, l’élément est supprimé. S’il existe des références, l’élément n’est pas supprimé. Vous devez alors supprimer les références avant de supprimer l’élément.
Suppression de variantes
Vous pouvez supprimer les variantes autres que celles par défaut dans un élément de contenu dynamique. Les références à la balise de contenu dynamique n’affectent pas les variantes. Pour supprimer la variante par défaut, vous devez d’abord définir une autre variante par défaut ou supprimer entièrement l’élément de contenu dynamique.
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur Espaces de travail () dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils de l’agent > Contenu dynamique.
- Trouvez l’élément qui contient la variante à supprimer, puis cliquez sur son titre pour l’ouvrir.
- Trouvez la variante et cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur OK pour confirmer que vous souhaitez bien supprimer la variante.