Résumé ◀▼
Vous pouvez activer ou désactiver les résumés d’articles générés par l’IA qui ajoutent des descriptions concises en haut des articles du centre d’aide. Quand cette fonctionnalité est activée, les auteurs créent des résumés générés par l’IA dans l’éditeur d’article pour présenter le contenu clé. Si vous désactivez cette fonctionnalité, les auteurs ne peuvent plus créer de résumés générés par l’IA. Ce paramètre vous aide à contrôler la manière dont les résumés d’articles sont gérés et affichés dans votre base de connaissances.
La fonctionnalité de résumés d’articles vous permet d’insérer un résumé d’article généré par l’IA dans vos articles du centre d’aide. Quand vous publiez un article, un cadre sombre s’affiche en haut de votre article : il contient une courte description du contenu de l’article. Cette fonctionnalité est activée par défaut. Cet article explique comment la désactiver et l’activer.
Cet article aborde les sujets suivants :
Activation des résumés d’articles générés par l’IA
Quand le paramètre Résumer les articles est activé, l’auteur d’un article peut en créer un résumé généré par l’IA directement dans l’éditeur d’article. Ce paramètre est activé par défaut.
Pour activer les résumés d’articles générés par l’IA
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur IA (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Connaissances > Contexte de l’article. - Sélectionnez Résumer les articles.
- Cliquez sur Enregistrer.
Désactivation des résumés d’articles générés par l’IA
Si vous ne voulez pas que les agents créent des résumés d’articles générés par l’IA, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité. Dans ce cas, l’auteur d’un article ne peut plus en créer un résumé généré par l’IA dans l’éditeur d’article.
Pour désactiver les résumés d’articles générés par l’IA
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur IA () dans la barre latérale, puis sélectionnez Connaissances > Contexte de l’article.
- Désélectionnez Résumer les articles.
- Cliquez sur Enregistrer.