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Si les autres graphiques ont au moins un axe défini par un attribut, les graphiques décrits dans cet article utilisent uniquement des mesures comme axes. Cela peut être utile pour comparer plusieurs mesures sans impact sur l’échelle. Si vous voulez afficher une seule mesure, consultez Comparaison des mesures.
Bulle
Les graphiques à bulles ressemblent à un nuage de points. Ils utilisent deux mesures pour créer les axes X et Y. Ils peuvent ne représenter que deux mesures, mais plusieurs attributs peuvent être placés dans des colonnes. Les valeurs d’attribut sont représentées par les points sur le graphique à bulles. Il vous suffit de placer votre curseur sur un point pour voir les résultats de la valeur.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de graphique à bulles avec les mesures Délai avant première réponse en minutes et Délai avant résolution complète en minutes ajoutées. Les points se composent des valeurs d’attribut Type de ticket et Groupe du ticket.
- Dans Graphique, vous pouvez modifier la taille, l’opacité et la forme des cercles. Vos cercles peuvent être une croix, un diamant, un triangle ou un cercle vide.
- Vous pouvez modifier la courbe de tendance, les axes et les options de légende. Par défaut, une légende s’affiche uniquement si nécessaire.
- Dans Couleurs, vous pouvez changer les couleurs de la grille et des lignes.
Graphique en radar
Les graphiques à bulles ne comparent que deux mesures, mais les graphiques en radar peuvent utiliser au moins trois mesures pour les résultats. Sur un graphique en radar, chaque mesure a sa propre échelle et les valeurs d’attribut sont représentées par des lignes de couleur. Vous pouvez réorganiser les axes en réorganisant les mesures.
Sur l’illustration ci-dessous, les mesures Incidents, Problèmes et Tickets résolus sont toutes ajoutées comme mesures et l’attribut Groupe du ticket est ajouté comme colonne. Les différentes couleurs sur le graphique en radar représentent les différentes valeurs de Groupe du ticket, comme l’illustre la légende.
Si vous ajoutez des attributs aux lignes, le sélecteur de ligne permet aux utilisateurs de cliquer pour voir une série de résultats. Le graphique en radar ne permet pas d’effectuer plusieurs sélections dans le sélecteur de ligne, mais il est possible d’ajouter des totaux et sous-totaux.
Quand vous sélectionnez un graphique en radar, vous pouvez modifier les options de personnalisation suivantes dans le menu Configuration des graphiques :
- Les options de personnalisation des axes et de la légende sont les mêmes que pour les graphiques à bulles.
- Dans Graphique, vous pouvez modifier l’épaisseur de trait et le type de radar. Votre type de radar peut être basé sur les mesures ou les catégories. Vous pouvez aussi choisir d’afficher ou de masquer les niveaux de comparaison et les sommets.
- Dans Couleurs, vous pouvez changer la couleur de ligne.
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