Vous avez dépassé le nombre maximum de pages Facebook autorisées avec votre édition

Symptômes

Je suis en train d'élargir le nombre de pages Facebookdans mon compte Zendesk, mais j'ai reçu ce message d'erreur : Vous avez dépassé le nombre maximum de pages Facebook autorisées avec votre édition.

Étapes de résolution

Si vous avez lemodule supplémentaire Messagerie sociale ou si vous avez un client au 31 janvier 2020, vous avez le droit de lier jusqu'à 15 pages Facebook à votre compte.

Si vous n'avez pas le module supplémentaire et si votre compte ne bénéficie pas de droits acquis, vous ne pouvez ajouter qu'une page Facebook.

Ressources supplémentaires

Pour des articles portant sur des problèmes ou des questions connexes, consultez :

• Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
• Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
• Dois-je ajouter la messagerie sociale à mon compte avant de pouvoir utiliser Facebook Messenger ?

Remarque : Zendesk supprimera l’ancienne application Messagerie sociale le 31 janvier 2023. Consultez l’article sur la suppression de l’application Messagerie sociale pour déterminer si cette modification affectera votre compte.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.