Symptômes
Nous sommes en train d’élargir le nombre de pages Facebookdans mon compte Zendesk, mais j’ai reçu le message d’erreur suivant : Vous avez dépassé le nombre maximum de pages Facebook autorisées avec votre édition.
Étapes de résolution
Si vous avez lemodule supplémentaire Messagerie sociale ou êtes client au 31 janvier 2020, vous avez le droit de lier jusqu’à 15 pages Facebook à votre compte. Si vous passez à la nouvelle version (v2), vous pouvez configurer ajouter jusqu'à 30 pages Facebook.
Si vous ne disposez pas de ce module et si votre compte n’a pas d’ancienneté, vous ne pouvez ajouter qu’une page Facebook dans n’importe quelle version.
Ressources supplémentaires
Pour des articles portant sur des problèmes ou des questions connexes, consultez :
- Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
- Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
- Dois-je ajouter la messagerie sociale à mon compte avant de pouvoir utiliser Facebook Messenger ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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