Question
Comment créer un compte d’essai Support ?
Réponse
- Allez à la page Inscription.
- Saisissez votre adresse e-mail professionnelle, créez un mot de passe, puis sélectionnez Suivant.
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Saisissez le nom de votre entreprise, sélectionnez la taille de votre entreprise, puis sélectionnez Suivant.
Important : utilisez votre propre adresse e-mail pour vous inscrire, pas celle du service d’assistance qu’utilisent vos clients. Vous pouvez configurer votre adresse e-mail du service d’assistance après avoir configuré l’essai. - Saisissez votre nom et votre numéro de téléphone professionnel, puis sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Suivant pour accepter le Contrat Cadre de Service et la Politique de confidentialité de Zendesk.
Votre nouveau compte Zendesk Support s’ouvre. Configurez le compte.
Les ressources ci-dessous vous aideront à vous lancer :
- Premiers pas avec Support
- Concepts de base pour l’utilisation de Zendesk Support
- Section Zendesk - Principes de base
- Éditions Zendesk Suite
Tous les essais Zendesk Support commencent avec l’édition Professional. Si vous voulez changer d’édition pendant votre essai, contactez l’Assistance client Zendesk.
Conseil : Les clients avec l’édition Suite Growth ou supérieure peuvent demander un essai sandbox limité dans le temps de Support, une édition Suite supérieure ou d’autres modules supplémentaires. Cet essai vous permet de découvrir les fonctionnalités de Support ou une édition Suite de niveau supérieur sans aucun impact sur votre instance de production. Pour envoyer une demande, contactez l’Assistance client Zendesk.