Modification du propriétaire de votre compte Zendesk Chat

Les étapes de modification du propriétaire du compte dépendent de la version de Zendesk Chat que vous utilisez. Cet article est destiné aux clients utilisant Zendesk Chat Phase 3 et Zendesk Chat Phase 4.

Si vous utilisez l’ancienne version de Chat (Legacy), consultez (Legacy Chat) Modification du propriétaire de votre compte Zendesk Chat.

Pour savoir quelle version vous utilisez, consultez Comment savoir quelle version Zendesk Chat vous utilisez.

• Zendesk Chat Phase 4
• Zendesk Chat Phase 3

Zendesk Chat Phase 4

Si vous utilisez Chat Phase 4, la gestion du propriétaire du compte se fait dans le centre d’administration.

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Compte () dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Contacts.
2. Dans l’onglet Propriétaire du compte, sélectionnez un nouveau propriétaire dans le menu déroulant. Le propriétaire doit être un agent ou un administrateur existant. Le propriétaire doit être un agent ou un administrateur Chat existant. En outre, si vous avez aussi un compte Support, le nouveau propriétaire doit être un administrateur existant de ce compte Support.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Zendesk Chat Phase 3

Si vous configurez Chat en créant un compte à partir de Zendesk Support, la gestion du propriétaire du compte se fait dans l’interface Support. Pour en savoir plus, consulter l’article Zendesk Support Modification du propriétaire du compte.