Question

Comment trouver l’ID Zendesk de mon compte Chat ? J’ai besoin de cette information pour configurer une intégration, un plugin ou une application mobile. 

Réponse 

Remarque : La clé du compte Chat n’est pas visible pour les comptes qui utilisent la messagerie. La clé du compte n’est pas nécessaire pour les intégrations, les plugins ou le développement d’applications mobiles dans le cadre de l’expérience de messagerie. 

Pour trouver la clé de votre compte Chat

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Zendesk Chat. 
  2. Cliquez sur l’icône de votre Profil, en haut à droite, puis dans le menu qui apparaît, sélectionnez l’option Vérifier la connexion. 
  3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, votre clé de compte Chat est la longue série de chiffres et de lettres sur la deuxième ligne, comme indiqué dans l’exemple ci-dessous.

Pour en savoir plus, consultez ces pages :

  • Section intégrations Chat
  • Désactivation de la messagerie
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